山東14部門聯(lián)合印發(fā)《關于加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》
4月25日上午，2024山東國際旅行商大會在臨沂召開。會上，山東文旅廳等14部門聯(lián)合印發(fā)《關于加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，聚焦打通制約入境旅游的主要堵點，從6個方面出臺16條政策舉措。
具體內(nèi)容如下：
第一，優(yōu)化簽證和通關政策。簡化來魯、在魯外籍人員簽證證件申辦材料，用足用好青島144小時過境免簽政策，爭取“旅游團郵輪入境15天免簽”政策，增加境外游客入境通關窗口，增設自助通關設施，提高入境通關服務便捷度。
第二，推進航旅深度融合。推動新開與主要客源國家和地區(qū)的航線，加密航班頻次，支持入境旅游包機，提高入境游客直飛入魯便利度。完善省內(nèi)重點機場中轉(zhuǎn)功能，創(chuàng)新空鐵聯(lián)乘交通線路，支持國際郵輪母港發(fā)展。
第三，豐富入境旅游產(chǎn)品供給。做好入境旅游產(chǎn)品線路開發(fā)，打造“中華文明探源之旅”“儒家文化研學之旅”“現(xiàn)代山東感知體驗之旅”等精品入境旅游線路產(chǎn)品，推動全省文化和旅游資源帶狀化、全域化、國際化。
第四，完善全流程便利化服務。提高國際通信服務暢達度，增設手機卡銷售點、隨身無線通信網(wǎng)絡租用點，擴大公益無線通信網(wǎng)絡覆蓋面，提升通信服務質(zhì)量。提高旅游咨詢服務國際化水平，重點場所配備英語、日語、韓語等多語種標志標牌，設立境外游客服務專線。提高入境支付便利化水平，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”總體原則，完善銀行卡受理環(huán)境，推動5A級和4A級旅游景區(qū)、國家和省級旅游度假區(qū)、國家級旅游休閑街區(qū)、三星級及以上旅游飯店、一級博物館、美術館、劇院等實現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋。布設外幣兌換業(yè)務網(wǎng)點。優(yōu)化移動支付業(yè)務流程，擴大受理范圍。優(yōu)化酒店接待境外游客能力，擴大境外游客住宿酒店規(guī)模，引進國際精品酒店品牌，三星級以上酒店提供雙語預訂、雙語菜單、境外銀行卡受理等服務。優(yōu)化離境退稅服務，推進離境退稅憑證電子化，創(chuàng)建離境退稅示范店，支持更多“山東好品”入駐離境退稅店。
第五，強化境外推介營銷。針對不同入境客源市場特點、不同入境游客群體特征，開展精準營銷。面向中亞、中東等“一帶一路”客源市場開展特色線路產(chǎn)品營銷。積極參加國際旅游交易會、展覽會，邀請主要客源國家和地區(qū)旅行商來魯考察踩線。加強境外營銷推廣渠道建設，辦好“孔子家鄉(xiāng)·好客山東”境外社交媒體平臺，實施“好客山東”旅游大使計劃，拓寬宣傳渠道，提高我省文旅國際影響力。
第六，加大入境旅游扶持力度。省級財政進一步加大支持力度，修訂完善入境旅游獎勵辦法、對入境旅游市場主體進行獎勵；實施全球旅行商合作計劃、建立入境旅游旅客招徠和輸送機制，推進入境旅游服務體系建設。加強入境旅游人才隊伍建設，組建外語志愿者服務隊伍，加強從業(yè)培訓，提升入境旅游行業(yè)整體水平。
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