山東14部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》
4月25日上午，2024山東國(guó)際旅行商大會(huì)在臨沂召開(kāi)。會(huì)上，山東文旅廳等14部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的若干措施》，聚焦打通制約入境旅游的主要堵點(diǎn)，從6個(gè)方面出臺(tái)16條政策舉措。
具體內(nèi)容如下：
第一，優(yōu)化簽證和通關(guān)政策。簡(jiǎn)化來(lái)魯、在魯外籍人員簽證證件申辦材料，用足用好青島144小時(shí)過(guò)境免簽政策，爭(zhēng)取“旅游團(tuán)郵輪入境15天免簽”政策，增加境外游客入境通關(guān)窗口，增設(shè)自助通關(guān)設(shè)施，提高入境通關(guān)服務(wù)便捷度。
第二，推進(jìn)航旅深度融合。推動(dòng)新開(kāi)與主要客源國(guó)家和地區(qū)的航線，加密航班頻次，支持入境旅游包機(jī)，提高入境游客直飛入魯便利度。完善省內(nèi)重點(diǎn)機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)功能，創(chuàng)新空鐵聯(lián)乘交通線路，支持國(guó)際郵輪母港發(fā)展。
第三，豐富入境旅游產(chǎn)品供給。做好入境旅游產(chǎn)品線路開(kāi)發(fā)，打造“中華文明探源之旅”“儒家文化研學(xué)之旅”“現(xiàn)代山東感知體驗(yàn)之旅”等精品入境旅游線路產(chǎn)品，推動(dòng)全省文化和旅游資源帶狀化、全域化、國(guó)際化。
第四，完善全流程便利化服務(wù)。提高國(guó)際通信服務(wù)暢達(dá)度，增設(shè)手機(jī)卡銷售點(diǎn)、隨身無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)租用點(diǎn)，擴(kuò)大公益無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋面，提升通信服務(wù)質(zhì)量。提高旅游咨詢服務(wù)國(guó)際化水平，重點(diǎn)場(chǎng)所配備英語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)等多語(yǔ)種標(biāo)志標(biāo)牌，設(shè)立境外游客服務(wù)專線。提高入境支付便利化水平，按照“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”總體原則，完善銀行卡受理環(huán)境，推動(dòng)5A級(jí)和4A級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家和省級(jí)旅游度假區(qū)、國(guó)家級(jí)旅游休閑街區(qū)、三星級(jí)及以上旅游飯店、一級(jí)博物館、美術(shù)館、劇院等實(shí)現(xiàn)境內(nèi)外銀行卡受理全覆蓋。布設(shè)外幣兌換業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。優(yōu)化移動(dòng)支付業(yè)務(wù)流程，擴(kuò)大受理范圍。優(yōu)化酒店接待境外游客能力，擴(kuò)大境外游客住宿酒店規(guī)模，引進(jìn)國(guó)際精品酒店品牌，三星級(jí)以上酒店提供雙語(yǔ)預(yù)訂、雙語(yǔ)菜單、境外銀行卡受理等服務(wù)。優(yōu)化離境退稅服務(wù)，推進(jìn)離境退稅憑證電子化，創(chuàng)建離境退稅示范店，支持更多“山東好品”入駐離境退稅店。
第五，強(qiáng)化境外推介營(yíng)銷。針對(duì)不同入境客源市場(chǎng)特點(diǎn)、不同入境游客群體特征，開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷。面向中亞、中東等“一帶一路”客源市場(chǎng)開(kāi)展特色線路產(chǎn)品營(yíng)銷。積極參加國(guó)際旅游交易會(huì)、展覽會(huì)，邀請(qǐng)主要客源國(guó)家和地區(qū)旅行商來(lái)魯考察踩線。加強(qiáng)境外營(yíng)銷推廣渠道建設(shè)，辦好“孔子家鄉(xiāng)·好客山東”境外社交媒體平臺(tái)，實(shí)施“好客山東”旅游大使計(jì)劃，拓寬宣傳渠道，提高我省文旅國(guó)際影響力。
第六，加大入境旅游扶持力度。省級(jí)財(cái)政進(jìn)一步加大支持力度，修訂完善入境旅游獎(jiǎng)勵(lì)辦法、對(duì)入境旅游市場(chǎng)主體進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；實(shí)施全球旅行商合作計(jì)劃、建立入境旅游旅客招徠和輸送機(jī)制，推進(jìn)入境旅游服務(wù)體系建設(shè)。加強(qiáng)入境旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，組建外語(yǔ)志愿者服務(wù)隊(duì)伍，加強(qiáng)從業(yè)培訓(xùn)，提升入境旅游行業(yè)整體水平。
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